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配送・返品・返金について

お届けについて

果物は収穫時期に合わせて発送します。受付期間・発送予定・配送可能地域は商品ごとに異なるため、ご購入前に商品ページをご確認ください。異なる出店者の商品は、別々に届く場合があります。

2026年のお歳暮りんごは、沖縄県・離島への配送に対応していません。その他の商品については、それぞれの商品ページに記載します。

対応商品では、ご注文時にのしの有無とお届け先を指定できます。1回の注文で登録できるお届け先は最大5件です。商品・箱数をお届け先ごとに振り分けてください。

発送後、メールや連携済みのLINEに配送会社・追跡番号をご案内します。集荷直後は追跡情報の反映に時間がかかることがあります。ご不在時の再配達は配送会社へご依頼ください。

生鮮品のため、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。商品に不良・破損・誤配送があった場合は、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えて、メールまたはLINEへご相談ください。確認後、対応方法をご案内します。

注文後の変更・キャンセルは、発送状況によって対応できない場合があります。まずはお問い合わせください。返金が必要な場合は、内容の確認後に手続きを行い、完了をメールでご案内します。利用明細への反映時期はカード会社・金融機関により異なります。

お支払いにはStripeの決済画面を利用します。カード情報は当サイトのサーバーには保存しません。注文受付メールとお支払い確認メールは別のご案内です。